0850 532 99 00
444 2 916

Camekan Blog’umuzu takip ederek arama motoru reklamcılığıyla ilgili güncel olaylardan haberdar olabilir, tecrübelerimizi aktardığımız yazıları okuyabilirsiniz.

  1. Anasayfa
  2. Camekan

Mobil Cihazlar ve Ustaları: Asya-Pasifik Raporu

Google, Mart 2019’da Asya-Pasifik bölgesi için yaptırdığı mobil cihazlar deneyim araştırmasının sonuçlarını paylaştı. Uzun süredir binlerce firmaya dijital reklam danışmanlığı vermiş tecrübeli bir ajans olarak Türkiye’de gözlemlediğimiz mobil deneyim sorunlarıyla çok büyük benzerlikler taşıdığını düşündüğümüz bu raporu sizler için çevirmek istedik.

Bölgedeki tüketiciler için mobil cihazlar öncelikli. Hızlı ve kesintisiz mobil deneyim beklentileri tüm zamanların en yüksek seviyesinde. Markaların bu beklentileri nasıl aşabileceğini görmek için Accenture Interactive’i görevlendirdik ve kendilerinden, Asya-Pasifik ülkeleri arasında en çok ziyaret edilen 700’ü aşkın siteyi ve üç endüstriyi çalışmalarını ve buralardaki kullanıcı deneyimlerini araştırmalarını istedik.

İşte sonuçlar:

Asya-Pasifik’teki mobil siteler, en önemli müşteri kıstaslarının beşine bakıldığında sadece ikisinden yüksek not alıyor. Bu da mobil reklam dönüşlerini olumsuz etkiliyor.

  • Bulunabilirlik (Kullanıcılar sitenizdeki bilgilere ne kadar hızlı ve etkili bir şekilde ulaşıyor?) %73
  • Ürün sayfaları (Sunumunuz ne kadar açık ve insanları ne kadar harekete geçirebiliyor?)  %86
  • Giriş ve site içi aktivite (Form doldurmak basit ve güvenli mi?) %75
  • Mobil tasarım (Sitenizin sayfaları mobil kullanıcılara uygun mu?) %84
  • Hız (Sayfa yüklenme süreleri genel deneyimi bozuyor mu?) %53

Asya-Pasifik’teki en büyük problem hız

5.4 saniyelik ortalama yüklenme süresiyle, Çin anakarasındaki mobil siteler bölgedeki en hızlı siteler. Hemen arkasından Singapur ve Tayland geliyor. Özellikle Vietnam ve Japonya’nın gelişmeye ihtiyacı var – bu iki ülkedeki siteler tamamen açılmak için ortalama 10 saniye bekliyor. Genele vurulduğunda Asya-Pasifik ülkelerinin gerçekten geride kaldığı görülüyor. Çin anakarasındaki siteler bölgenin en hızlıları olsalar bile, hâlâ tavsiye edilen üç saniyeden çok daha yavaş yükleniyorlar. 

  • Çin: 5,4 saniye
  • Singapur: 7,0 saniye
  • Tayland: 7,5 saniye
  • Endonezya: 7,9 saniye
  • Tayvan: 8,1 saniye
  • Filipinler: 8,5 saniye
  • Hong Kong: 8,7 saniye
  • Hindistan: 9,2 saniye
  • Avustralya: 9,3 saniye
  • Malezya: 9,8 saniye
  • Vietnam: 10,1 saniye
  • Japonya: 10,3 saniye
Mobil cihazlar

Site hızını arttırmak için, markaların yapmaları gerekenler

  • Metin ve görselleri sıkıştırarak sayfa yükünü azaltmalı,
  • Yüksek site trafiği için hazırlı olmak adına sunucu yanıt süresini düşürmeli,
  • HTML dokümanları ve görseller gibi durağan nesneler için çerez kullanarak tekrarlanan tarayıcı isteklerinden kaçınmalı.

Sadece hızlı olmak yeterli değil. Mobil sitelerin düzenli olarak kesintisiz hizmet sunmaları gerekir.

Mükemmel sonuçlar alan mobilin ustaları

Mobil web deneyimlerini optimize ederek tüm müşteri kıstaslarından başarılı sonuç alan ve mobil reklam dönüşümleri çok iyi olan sınıfının en iyisi markalar şunlar:

Finansal Hizmetler:

  • Avustralya: BankSA, ME Bank, Westpac
  • Çin: China Construction Bank, CIB, Lakala
  • Hong Kong: IG Group, DBS Bank, China Construction Bank
  • Hindistan*: BankBazaar, IIFL, Kotak Mahindra Bank
  • Japonya: Monex Securities, Saison Card, Matsui Securities
  • Malezya: Maybank, Hong Leong Bank
  • Singapur: NTUC Income, POSB Bank, Philip Securities
  • Tayland: AEON, Citibank, KTC
  • Tayvan: Cathay Bank, Tai Shin Bank

Perakende & Ticaret:

  • Avustralya: Target, Banggood, Etsy
  • Çin: JD.com, Qichedaquan, Weipinhui
  • Hong Kong: iHerb, Huawei, Ruten
  • Endonezya: Qoo10, Bhinneka.Com, Amazon
  • Hindistan*: Amazon, CaratLane, Flipkart
  • Japonya: Amazon, Sanrio, ToysRUs
  • Malezya: Shopee, Lazada, 11STREET
  • Filipinler: Amazon, Apple, Globe
  • Singapur: iHerb, Qoo10, Amazon
  • Tayland: Amazon, eBay, Lazada
  • Tayvan: ASUS, Ruten, Amazon
  • Vietnam: Thegioididong.com, Điện Máy Xanh, Amazon

Gezi:

  • Avustralya: Viator, Singapore Airlines, Hotels.com
  • Çin: Alitrip, Qunar, Lvmama
  • Hong Kong: HK Express, Hotels.com, Klook
  • Endonezya: Traveloka, Booking.com, Airy Rooms
  • Hindistan*: Cleartrip, Jet Airways, redBus.in 
  • Japonya: Hotels.com, Toyoko-inn, Expedia
  • Malezya: Expedia, Traveloka, Easybook
  • Filipinler: Hotels.com, Travelbook, Booking.com
  • Singapur: Expedia, Hotels.com, Traveloka
  • Tayland: Hotels.com, Expedia, Traveloka
  • Tayvan: Eva Air, Hotels.com, Expedia
  • Vietnam: Expedia, Traveloka, Mytour

* Hindistan’daki markalar alfabetik sırayla gösterilmiştir.

** Sadece Asya-Pasifik’te en çok trafiği olan siteler incelendiği için bazı ülkelerin lider tablosunda yalnızca iki markası var.

Siz de yapabilirsiniz.

  • Popüler aramalar önermek için otomatik tamamlamayı kullanın.
  • Kullanıcıların müşteri istek listesine ürün kaydetmelerine izin verin.
  • Kayıt formundaki hataları gerçek zamanlı olarak belirtin.
  • Başarısız aramalardan sonra kullanıcılara yardımcı olacak adımlar sunun.
  • Bir hesap oluşturmakla ilgili elle tutulur faydaları belirtin.
  • Formlardaki giriş kutularının doğru bir şekilde etiketlendiğinden ve otomatik doldurmanın aktif olduğundan emin olun. 

“Birçok müşterinin alışveriş yolculuğuna başladığı yer mobil cihazlar olduğu için, kurum içerisinde mobil web deneyimlerini iyileştirmek gibi bir hedef belirleme kararı aldık. Mobil, sadece yüksek miktarda site içi aktivite getirmekle kalmıyor, aynı zamanda alışveriş yolculukları boyunca müşterilerin beklentilerini karşılamak için bir marka değeri oluşturmamıza da yardımcı oluyor.”

– Gabriel Garcia, Expedia Asya-Pasifik Pazarlama Müdürü

Yorumunuzu Bekleriz

E-mail adresiniz yayımlanmayacaktır. Gerekli alanlar "*" olarak işaretlenmiştir.

Hemen Başvur

* Lütfen zorunlu alanları eksiksiz doldurun.

Yeniliklerden haberdar olmak için E-Bültene kaydol

Yazı Arşivi

Hemen Başvur